Условия и возврат
Мы работаем честно и прозрачно: проверяем документы до оплаты, изготавливаем по вашим данным и отвечаем за качество своей работы.
Что вы заказываете
Международный перевод национального водительского удостоверения — книжку-перевод (и, в комплектах Travel, пластиковую карту), изготавливаемую индивидуально по вашим данным. Это документ-дополнение: он действует только вместе с вашим оригиналом прав и не заменяет их.
Проверка до оплаты — бесплатно
Сначала мы бесплатно проверяем ваши данные и фотографии и только потом выставляем оплату. До оплаты вы ничего не теряете: можно уточнить детали, заменить фото или отказаться от заказа без каких-либо расходов.
Оплата
Оплата — после того как менеджер проверил заявку и одобрил её. Мы приступаем к изготовлению только после поступления оплаты. Стоимость доставки считается отдельно и подтверждается до оплаты.
Отмена и возврат
До передачи документа в изготовление заказ можно отменить, а внесённую оплату — вернуть полностью. После того как изготовление началось, документ изготавливается персонально по вашим данным и, как товар, сделанный по индивидуальному заказу, возврату и обмену надлежащего качества не подлежит.
Если ошибка или брак по нашей вине
Если в готовом документе есть расхождение с корректно предоставленными вами данными или полиграфический дефект — мы бесплатно переделываем документ или возвращаем оплату. Это наша ответственность, и мы её выполняем.
Ответственность за данные
За правильность предоставленных данных отвечает заказчик. Если данные указаны с ошибкой (неверный номер, даты, написание имени) — при расхождении с национальным удостоверением перевод считается недействительным, а повторное изготовление оплачивается отдельно. Поэтому мы и проверяем всё до оплаты.
Доставка
Готовый документ отправляем с трек-номером — экспресс-курьером (~5 дней) или стандартной почтой (10–20 дней), на ваш выбор. Сроки доставки зависят от службы и страны получения; трек-номер появляется на странице проверки статуса.
Конфиденциальность
Ваши фотографии и данные используются только для изготовления документа и передаются лишь ассоциации-изготовителю и службе доставки. Фотографии удаляются после изготовления.
Остались вопросы по условиям? Напишите менеджеру — ответим до оформления заказа.